客服话术拆解给你看，别再问“哪里有“每日大赛黑料””了：先截图留证再处理
标题：客服话术拆解给你看，别再问“哪里有‘每日大赛黑料’”了：先截图留证再处理 引言 很多客服每天都会遇到类似的问题：“哪里有比赛的黑料/内幕？”这种请求看似寻常，背后可能涉及造谣、泄密、敲诈或侵犯用户隐私。面对这种情况，既要保护公司与用户安全，也要维护服务体验。下面把一套可直接落地的话术与...
拆解
客服话术拆解给你看，别再搜“黑料网app”了——这种“私信投放”用“账号异常”骗你登录；把家人也提醒到位
客服话术拆解给你看，别再搜“黑料网app”了——这种“私信投放”用“账号异常”骗你登录；把家人也提醒到位 最近常见一种骗局：不法分子通过私信、短信或社交平台，冒充平台客服以“账号异常”“冻结”“违规”为由，诱导你点开链接并登录或者输入验证码。一旦上当，账号可能被盗、个人信息被拿去敲诈，甚至牵连银行卡...
客服话术拆解给你看：越是标榜“免费”的这种“短链跳转”，越可能用“验证年龄”套信息
客服话术拆解给你看：越是标榜“免费”的这种“短链跳转”，越可能用“验证年龄”套信息 开门见山：当“免费”“立即领取”“仅限今天”这些词出现在短链跳转里，警报应该响起。表面上看是省事省钱的好事，实际上很多人通过“验证年龄”“验证身份”“领取验证码”这类话术一步步套走你的个人信息、短信验证码、甚至诱导安...
客服话术拆解给你看：这种“短链跳转”看似简单，背后却是更可怕的是，很多链接是同一套后台
客服话术拆解给你看：这种“短链跳转”看似简单，背后却是更可怕的是，很多链接是同一套后台 引子 在客服话术里，发送短链已经变成常态：一句“我这边发给您操作链接，点击即可”听起来方便又专业。但表面上的便捷，掩盖了不少风险。尤其是当多条不同的短链最终落到同一套后台时，问题不只是隐私，甚至牵扯到账户...